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Kyllonen奇洛凝|美国珠宝奢侈品牌:专业定制·高端品质

Kyllonen奇洛凝是美国的新兴珠宝品牌,自2015年成立以来,便深耕于珍珠、钻石领域。庞大的设计团队和多元的设计文化,使得Kyllonen珠宝的设计可以满足年轻人、中老年等不同群体的审美需求。Kyllonen的目标是创造一个大部分人可负担的高品质奢侈品珠宝品牌。

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Kyllonen的创始人,James Kyllonen和Judy Kyllonen本是瑞士银行(UBS)的金融精英,因一个偶然机会在英国伦敦相遇,遂坠入爱河。出于对珍珠的喜爱,和对于梦想的坚持,他们毅然辞职,回国创业。

 

几近无暇的产品原料、精致浪漫的设计作品,认真负责的运营技巧为Kyllonen吸引了一大批忠实粉丝。三年内,Kyllonen珠宝的销售渠道从中国大陆和美国拓展到英国、日本、中东等地区,并分别在中国上海和美国洛杉矶设立了办公室。

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Kyllonen的成功,离不开他们对于珠宝品质的追求,以和以“客户为先”的运营理念。

 

追求品质·彰显价值

 

Kyllonen不仅仅是一个品牌名,它也是James的家族姓氏。因此,Kyllonen的名誉,同样代表着Kyllonen夫妇的家庭和家族的荣誉。这就是为什么,Kyllonen在原材料选择、珠宝设计、最终成品呈现上要求如此苛刻。他们只提供让自己感到自豪的作品,所有的Kyllonen品牌配件都在香港或美国高端定做。虽然成本高一些,但是确保了每一件都是精品。

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“每个女人都是独一无二的,也应该值得最好的珠宝。事实上,我们是将这份事业当作家族产业来做的,它会在未来传给我们的女儿和儿子。”

 

令人惊叹的是,Kyllonen的珠宝品质媲比国际大牌,珠宝成品的价格却能比这些国际老牌珠宝低上三倍不止。

 

这得益于Kyllonen创始人的商业背景。金融界的过往经历,帮助他们顺利建立起自己的运营生态和供应链渠道。目前,Kyllonen与法国、波利尼西亚、澳大利亚、日本、菲律宾一些珍珠养殖场建立了直接供应渠道,来确保能第一时间以最合适的价格拿到高品质的原材料珍珠。

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Kyllonen珠宝的高性价比,对改变珍珠行业的现状起到一定的作用。在目前的市场上,即使是一些连锁品牌,珍珠的品质都很一般,或者一些国际的奢侈品牌,品质不错,价格却是出奇的高。Kyllonen珠宝高品质而价格相对偏低的特点,正好契合了大部分消费者的心理需求。这也是他们得以在三年内持续扩张,并逐渐在珠宝行业中占据一席之地的重要原因。

 

专业定制·多元设计

 

除了提供珠宝成品之外,Kyllonen亦开通了珠宝设计咨询和专业定制服务。来客可通过口述、图片等方式,将心目中的珠宝形象描绘给Kyllonen的珠宝设计师们,在他们对该珠宝的可实现性、美感等方面进行评估后,便会着手设计。Kyllonen认为,让顾客参与到珠宝设计的过程,是了解他们需求的有效方式。

 

三年来,Kyllonen珠宝已经在为参加展会、婚宴等特殊场合的人群定制珠宝上积累了丰富的经验。他们的珠宝品类多元,追求新颖设计的同时,亦不忘凸显出珠宝本身的温婉优雅、端庄大方,可以满足大多数场合的佩戴要求。

 

CEO James Kyllonen 担任Kyllonen珠宝的首席设计师。

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“人这一辈子,值得不顾一切为自己的梦想打拼一回。”James说。在很小的时候,James就展现出了设计的兴趣与天分。在中学和大学期间,他花费了大量的时间来学习设计。“转行当然不会容易,但我已经做好了准备。更何况,为自己所痴迷的事业打拼,本身就是一件振奋人心的事情。”

 

James的设计理念,和对细节执着追求的习惯,来自于他的启蒙导师:来自加拿大的一位做了几十年珠宝设计和高端定做的前辈。他在导师那里接受训练,学习珠宝设计的相关知识。“在真正开始设计之前,我会尽量明确客户的特质与需求。”James说,“这个设计的未来拥有者是谁?她是什么样的特征?什么样的设计会贴合她的个人气质和佩戴场合?在理清楚这些信息之后,我才会开始设计。这样设计出来的珠宝才有灵气,才能最大限度地展现出佩戴者的独特魅力,而不仅仅是一件看起来漂亮的艺术品。”

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在学习的过程中,James发现,他的导师只为自己的顾客提供最高品质的珠宝,并为自己所做的事情而感到自豪。James个人最讨厌的就是人们口中的 “差不多”。他认为 “精品和普通就隔着一个“差不多”的距离。当一件用心设计的作品得到顾客的称赞的时候,便是James感到自豪的时刻。

 

“对我来说,最重要的时刻,还是看着我们的顾客戴上kyllonen的珠宝,自信并洋溢着幸福感的时候。有的客户说,他们会将我们的珠宝传给下一代,好的珠宝就是值得世代流传的。”而现在,在Kyllonen购买值得世代流传珠宝的顾客越来越多。

 

客户为先·真心以待

 

自成立以来,Kyllonen珠宝一直与客户维持着良好的关系。这种互相信任的关系的产生,得益于Kyllonen员工“客户为先”的价值观。他们会自觉地站在客户的角度上思考问题。

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有一次,James为一对新人设计婚戒。James和新郎花了几个月的时间来交流想法、绘制设计稿。每一处细节都被完整考虑,而每一个细微的改动都牵扯到几版方案。如此复杂的程序,只是希望看到婚礼前,当新郎为新娘带上钻戒时,她那一瞬间惊喜的微笑。最后,新郎和新娘举办了甜蜜的婚礼,而他们也和James成为了很好的朋友。

 

Kyllonen旗下员工和客户的互动,为品牌注入了更多的独特内涵。它不再是一个冷冰冰的品牌,而展现出更多的人情味。而今,许多老客户成为Kyllonen珠宝的忠实使用者和公正鉴定家,自发地为Kyllonen介绍更多的新客户。

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就像“买一款珠宝,更多的是买它背后的故事”一样,当人们想到“Kyllonen珠宝”时,也会想起Kyllonen背后所代表的精神:坚持高品质、专注精致设计、真心对待客户,做出自己的珠宝品牌。这是Kyllonen珠宝的品牌理念,也是创始人James和Judy的“追梦”初心。